SULSEL – Kapolda Sulawesi Selatan (Sulsel) Irjen Pol Setyo Boedi Moempoeni Harso meresmikan Pos Pelayanan Direktorat Lalu Lintas (Ditlantas) Polda Sulsel pada Rabu, 12 Juli 2023. Peresmian tersebut ditandai dengan penandatanganan prasasti sebagai simbol dimulainya pemanfaatan fasilitas pelayanan bagi masyarakat.
Setyo Boedi meninjau fasilitas pos pelayanan yang disiapkan untuk mendukung tugas personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia menilai keberadaan fasilitas yang representatif dan nyaman menjadi salah satu unsur penting dalam menunjang kualitas pelayanan kepolisian.
“Alhamdulillah, sudah representatif dan nyaman buat Personil melayani masyarakat, “kata Irjen. Pol. Setyo Boedi Moempoeni Harso SH. M. Hum.
Kapolda Sulsel berharap fasilitas tersebut dapat dimanfaatkan secara optimal oleh personel Ditlantas untuk memberikan pelayanan yang lebih baik. Menurutnya, keberadaan sarana yang memadai perlu diimbangi dengan sikap profesional dan pendekatan humanis saat berhadapan dengan masyarakat.
Peresmian pos pelayanan ini juga menjadi bagian dari upaya mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan kepolisian, khususnya dalam bidang lalu lintas. Masyarakat membutuhkan pelayanan yang mudah diakses, informatif, serta memberikan kepastian ketika mengurus keperluan yang berkaitan dengan tugas kepolisian.
Kapolda Tekankan Pelayanan Humanis
Dalam kesempatan tersebut, Setyo Boedi mengingatkan personel agar tidak hanya mengandalkan fasilitas yang tersedia, tetapi juga meningkatkan kualitas interaksi dengan masyarakat. Ia meminta petugas mengedepankan keramahan melalui sikap senyum, sapa, dan santun ketika memberikan pelayanan.
“Pelayanan dimaksimalkan, senyum, sapa dan santun, “tambahnya.
Pesan tersebut menekankan pentingnya pendekatan humanis dalam pelayanan kepolisian. Personel diharapkan mampu menciptakan suasana yang nyaman sehingga masyarakat merasa dihargai ketika datang untuk memperoleh informasi, menyampaikan kebutuhan, atau meminta bantuan.
Sikap ramah juga perlu disertai ketepatan dalam memberikan informasi dan kejelasan prosedur pelayanan. Dengan demikian, masyarakat tidak hanya mendapatkan sambutan yang baik, tetapi juga memperoleh penjelasan sesuai kebutuhan.
Pelayanan yang maksimal membutuhkan kedisiplinan personel, komunikasi yang efektif, serta kesiapan petugas dalam menjalankan tugas. Fasilitas yang memadai akan memberikan manfaat lebih besar apabila didukung oleh kemampuan personel dalam merespons kebutuhan masyarakat secara cepat dan tepat.
Melalui pos pelayanan tersebut, jajaran Ditlantas Polda Sulsel diharapkan dapat terus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. Pelayanan yang terbuka dan santun juga menjadi bagian penting dalam membangun hubungan yang baik antara petugas dan warga.
Minta Pos Pelayanan Dilengkapi Wifi
Selain meninjau kondisi fasilitas, Kapolda Sulsel juga memberikan perhatian terhadap kebutuhan akses internet di pos pelayanan. Ia meminta agar pengelola mempertimbangkan penambahan jaringan Wifi untuk mendukung aktivitas personel di tengah perkembangan teknologi digital.
“Klo bisa ditambah wifi, “tutupnya.
Permintaan tersebut berkaitan dengan kebutuhan akses informasi dan komunikasi yang semakin penting dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Koneksi internet dapat membantu personel mengakses informasi yang diperlukan untuk mendukung pekerjaan, sepanjang penggunaannya sesuai dengan ketentuan keamanan dan sistem yang berlaku.
Di era digital, pemanfaatan teknologi informasi menjadi salah satu unsur pendukung pelayanan publik. Akses internet yang memadai dapat membantu memperlancar komunikasi, pencarian informasi, serta koordinasi pekerjaan yang membutuhkan dukungan jaringan.
Meski demikian, penyediaan jaringan internet di lingkungan kepolisian juga perlu memperhatikan keamanan data dan penggunaan akses secara bertanggung jawab. Personel harus memastikan fasilitas tersebut mendukung kepentingan kedinasan serta tidak mengganggu pelaksanaan tugas pelayanan.
Peresmian Pos Pelayanan Ditlantas Polda Sulsel ini diharapkan menjadi langkah untuk memperkuat dukungan sarana pelayanan kepada masyarakat. Kapolda menekankan bahwa fasilitas yang representatif perlu berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas sumber daya manusia.
Dengan fasilitas yang nyaman, akses pendukung yang memadai, serta pelayanan yang mengedepankan senyum, sapa, dan santun, personel Ditlantas diharapkan mampu memberikan pelayanan secara lebih optimal. Upaya tersebut menjadi bagian dari komitmen untuk menghadirkan pelayanan kepolisian yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
